Frakt og retur

MILJØVENNLIG FRAKT

Vi bruker Posten og Bring sine tjenester fordi de har fossilfrie leveranser som hovedmål. Du kan velge om du ønsker pakken i postkassen din, eller hente selv på Posten. 

Vi bruker tilpassede papirposer som emballasje, slik at vi ikke frakter unødvendig luft. Emballasjen har returtape, og kan brukes ved retur av varer.

LEVERING

Vi pakker og sender bestillingen så raskt som mulig, og innen 1-2 arbeidsdager. Posten bruker 1-4 dager fra de mottar pakken til den blir utlevert.

TYVERI FRA POSTKASSE

Posten/Bring erstatter ikke pakker som er stjålet fra postkassen etter at den er registrert utlevert. Du får melding når pakken er utlevert i din postkasse, og har du Postens app vil du få et push-varsel. Vi anbefaler å følge med på sporingslenken som du får oppgitt i det vi sender pakken fra oss. 

GRATIS BYTTE

Send en e-post til nina@bjorkstudio.no dersom du ønske å bytte til en annen vare. Vi vil sende deg en returetikett og en QR-kode, som du printer ut og klistrer på esken. Du må selv levere esken til en av Postens innleveringssteder. Vi holder av varen til deg, og sender den så snart vi har mottatt returen.

GRATIS RETUR MED PAKKE TIL POSTKASSE

Du har 14 dagers gratis returrett. I forbindelse med julehøytiden utvides bytteretten til 30 dager. Send en e-post til nina@bjorkstudio.no dersom du ønsker å returnere varen. Vi vil sende deg en QR-kode/returetikett pr. e-post, som du klistrer på pakken.  Du må selv levere pakken til en av Postens innleveringssteder. Det du betalte for produktet blir refundert så snart vi mottar retur fra deg.

Merk at varen må være ubrukt og i original plastemballasje. Pass på at pakken ikke overstiger Postens mål for retur i postkasse - lengde 35 cm x bredde 25 cm x høyde 12 cm (den må passe i en normal postkasse). Dersom pakken overstiger denne størrelsen, blir du belastet kr 75,- for frakt, som trekkes fra returbeløpet.